Foire aux questions (FAQ)

Toute bonne innovation amène son lot de questions. Voici celles que l’on nous demande le plus souvent.

Général

Greenplay est une application mobile qui encourage l’utilisation des moyens de transport durable dans les entreprises et les villes avec des défis ludiques, collaboratifs et mesurables. À l’aide d’algorithmes spécialisés, notre application permet de détecter automatiquement les déplacements effectués à l’aide de modes de transport durables comme l’autobus, le métro, le vélo, la marche et le covoiturage. En plus d’avoir à votre disposition des données métriques quant à vos déplacements durables, vous aurez également accès à la conversion de ces données en kg de GES épargnés afin de vous donner une meilleure idée de votre empreinte écologique et de votre impact sur la planète. 

L’application mobile Greenplay assure une prise de données simple et efficace sur les transports individuels et collectifs et offre des outils qui constituent un fondement aux prises de décisions de qualité. Nous sommes au service des villes, sociétés de transport, entreprises et citoyens aspirants à soutenir des changements de comportements de mobilité en faveur du développement durable. Prêtez-vous au jeu! 

Notre application mobile est présentement en développement. Nous travaillons d’arrache-pied afin de te faire vivre la meilleure expérience de mobilité durable qui soit! Ne t’inquiéte pas, Greenplay sera disponible sous peu.

La mobilité durable réfère à la mise en place d’une politique globale des déplacements qui applique les composantes du développement durable aux transports. Elle repose donc sur un système de transport : 

  • Qui permet aux individus de satisfaire leurs principaux besoins d’accès d’une manière équitable, sécuritaire et compatible avec la santé; 
  • Dont le coût est raisonnable, qui fonctionne efficacement, qui offre un choix de moyens de transport et qui appuie une économie dynamique; 
  • Qui minimise la consommation d’espace et de ressources, qui s’intègre au milieu et qui réduit les émissions de gaz à effet de serre ainsi que les déchets. 

L’application mobile Greenplay présente un jeu de développement durable qui prend place dans le monde réel. Elle applique les principes de la gamification, qui consiste à appliquer des mécanismes relatifs au jeu à des processus qui n’ont pas pour premier objectif d’être ludique. Le concept de gamification est très pertinent à l’enjeu de la mobilité durable, car le recours au jeu est un moyen positif et efficace qui permet de modifier les comportements et les habitudes des citoyens à travers le temps. Grâce à la combinaison du digital et de la gamification, Greenplay assure le succès de l’action par un niveau d’engagement élevé et permet un impact positif concret sur la mobilité durable et l’utilisation de transports alternatifs. 

Tout le monde peut s’inscrire sur l’application mobile Greenplay. Par contre, les utilisateurs qui ne sont pas associés à une ville, société de transport ou entreprise n’auront pas accès à la Boutique Greenplay. S’ils le désirent, ces derniers pourront tout de même utiliser l’application et consulter les données relatives à leurs déplacements durables. 

Oui, absolument. Si Greenplay est disponible dans la ville où tu travailles ou bien dans une ville que tu visites fréquemment et que tu désires utiliser l’application mobile dans cette ville même si tu n’y habites pas, tu pourras sans problème t’inscrire à Greenplay en sélectionnant la ville en question et participer aux différents défis qui y prennent place. 

Oui. Il n’y a aucun frais associé à la création d’un compte sur notre application mobile Greenplay.

Les défis Greenplay sont des défis de mobilité durable disponibles sur l’application mobile organisés en collaboration avec une ville, une société de transport ou une entreprise. Les défis Greenplay ont une durée prédéfinie avec un début et une fin fixe. 

L’application Greenplay n’utilise qu’une très faible quantité de tes données, qui varie en fonction du nombre de trajets que tu effectues et de la distance de chaque trajet. Nous estimons que les données de déplacements utilisées par l’application sont de moins de 1mo par mois, ce qui représente moins de 0,005% d’un forfait mensuel moyen (minimum de 2000mo).  

Configuration et paramètres du compte

Pour activer les services de localisation pour Greenplay sur un appareil iOS: 
  1. Va dans Réglages ConfidentialitéServices de localisationGreenplayToujours
  2. Active la Position exacte 
 Pour activer les services de localisation pour Greenplay sur un appareil Android: 
  1. Va dans Paramètres ApplicationsGreenplayAutorisations
  2. Active Localisations (en tout temps) et Activité physique  
  Il est important de « toujours » autoriser l’accès à ta position car c’est ce qui permet à Greenplay de détecter tes déplacements et te récompenser pour ceux-ci. Jouer à notre jeu de mobilité sans avoir activé tes données de localisation, c’est comme jouer à Monopoly sans dé. Ça ne fonctionne pas! 
  1. Vas d’abord dans le Tableau de bord
  2. Appuie sur ton photo ou image de profil dans le coin supérieur gauche 
  3. Appuie sur l’icône dans le coin supérieur droit pour accéder à la page Paramètres 
  4. Appuie sur l’icône dans le coin supérieur droit 
  1. Déconnecte-toi de l’application (si tu ne sais pas comment faire, consulte la question précédente dans la FAQ: Comment puis-je me déconnecter de l’application?) 
  1. Appuie sur Mot de passe oublié dans le bas de l’écran de connexion 

Localisation et confidentialité

Greenplay utilise les données de déplacements déjà collectées par nos téléphones intelligents pour faire la détection des moyens de transport son utilisateur. Couplée avec la collecte des données de localisation, l’application est à même de dire combien de km ont été parcourus et avec quel moyen de transport. Le tout s’effectue avec précision et efficience, de manière à avoir un impact non significatif sur la consommation de la batterie du téléphone. 

Récompenses

La Boutique Greenplay est la plateforme de récompenses de notre application mobile, où tu retrouveras toutes sortes de produits et services des commerces locaux. Un nombre spécifique de points sera attribué à chaque produit ou service disponible sur la Boutique selon l’importance et la valeur de l’article. Tu pourras te procurer une ou plusieurs récompense.s sur la Boutique Greenplay si tu as accumulé le nombre de Greenpointsnécessaires. Attention, tu n’auras pas accès à la Boutique Greenplay si ton compte  ou l’entreprise associée à ton compte ne fait pas partie d’une ville ou société de transport en partenariat avec Greenplay. 

Non, malheureusement. Toutes les récompenses disponibles sur la Boutique Greenplay peuvent être obtenues en échange de  Greenpoints  uniquement. 

Greenpoints

Les  Greenpoints sont les points que tu accumules en fonction de tes déplacements de mobilité durable. Le principe est simple: plus tu parcoures de km en transports actifs ou durables (marche, vélo, autobus, métro, train, covoiturage, etc.), plus tu accumules de  Greenpoints sur ton compte Greenplay. Chaque défi relevé ou badge obtenu te permettra également d’obtenir une quantité prédéfinie de  Greenpoints. Si ton compte ou l’entreprise associée à ton compte fait partie d’une ville ou société de transport en partenariat avec Greenplay, tu pourras par la suite échanger tes Greenpoints  contre des prix et récompenses dans la Boutique Greenplay. Tu y retrouveras toutes sortes de produits et services des commerces locaux. Un  Greenpoint  ne possède pas d’équivalent en dollar canadien. 

L’accumulation de  Greenpoints est dépendante de plusieurs facteurs incluant la quantité de GES émis, l’effort physique et la distance parcourue. 

 Non, un Greenpoint ne possède pas d’équivalent en dollar canadien (ni aucune autre devise).

L’accumulation de  Greenpoints est dépendante de plusieurs facteurs incluant la quantité de GES émis, l’effort physique et la distance parcourue. 

Pour la détection automatique des trajets de covoiturage, au moins un autre utilisateur avec lequel tu fais du covoiturage doit avoir installé l’application Greenplay sur son téléphone. S’ils ne l’ont pas déjà fait, demande à tes covoitureurs de télécharger l’application afin que Greenplay puisse comptabiliser vos déplacements en covoiturage et vous récompenser pour ceux-ci.  

Déplacements

À l’aide d’algorithmes spécialisés, notre application permet de détecter automatiquement les déplacements effectués à l’aide de modes de transport durables comme l’autobus, le métro, le vélo, la marche et le covoiturage. Ainsi, tu n’as pas à interagir avec l’application mobile et à choisir le moyen de transport actif ou durable que tu désires utiliser. 

Non, tu n’as pas besoin d’enregistrer tes déplacements dans l’application. Une fois l’application installée et configurée, Greenplay détecte et comptabilise de façon automatique tous tes déplacements ainsi que le mode de transport utilisé pour chacun de tes déplacements. Tu n’as même pas besoin d’ouvrir l’application avant, pendant ou après un déplacement. 

Un déplacement unique peut être divisé en deux ou plusieurs déplacements s’il est composé de deux ou plusieurs modes de transport différents ou si le déplacement comporte une période où tu es immobile (sans te déplacer). Tu peux rester immobile pendant 10 minutes au cours d’un déplacement avant que celui-ci ne soit fractionné. 

Oui, tout à fait! Tu n’as qu’à aller dans l’onglet Déplacements de l’application. Tes déplacements de la journée seront affichés directement. Pour consulter des déplacements antérieurs, appuie sur la flèche de gauche jusqu’à la date désirée. 

Lorsque le mode de transport ou la distance parcourue pour l’un de tes déplacements est erroné.e, tu peux modifier ces informations dans l’application. Pour mettre ce faire, rends-toi au déplacement en question dans l’onglet Déplacements de l’application puis appuies dessus. Appuie sur l’icône de crayon dans le coin inférieur droit, puis:  

  • Appuie sur l’icône représentant le mode de transport pour modifier le mode de transport 
  • Appuie sur la distance parcourue pour modifier la distance (tu ne peux modifier la distance parcourue qu’une seule fois) 
  • Appuie sur le titre du déplacement pour en modifier le nom 

Oui. Pour supprimer un déplacement: 

  1. Rends-toi dans l’onglet Déplacements de l’application 
  2. Appuie sur le déplacement que tu désires supprimer 
  3. Appuie sur l’icône de poubelle dans le coin supérieur droit 

Non. Il est important de « toujours » autoriser l’accès à ta position car c’est ce qui permet à Greenplay de détecter tes déplacements et te récompenser pour ceux-ci. Jouer à notre jeu de mobilité sans avoir activé tes données de localisation, c’est comme jouer à Monopoly sans dé. Ça ne fonctionne pas!